LEGAL REFERENCE

Buka Dasar Privasi akaun thelotter

Dasar Privasi thelotter menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda apabila anda mengakses lobi, sokongan dan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukHak privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
thelotter Buka Dasar Privasi akaun thelotter

Semak cara data anda diproses

Dasar ini meliputi data yang anda berikan kepada thelotter, data teknikal daripada peranti anda, rekod transaksi, mesej sokongan dan pilihan komunikasi akaun. Kami menggunakan data itu untuk membuka serta menyelenggara akaun anda, mengesahkan akses, memproses permintaan berkaitan pembayaran, menjaga keselamatan sesi dan mematuhi kewajipan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan

transaksi yang diperlukan untuk semakan akaun; kami tidak menerbitkan butiran penuh dompet atau perbankan anda di halaman lobi. Data boleh dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami menjalankan pengesahan, keselamatan, analitik kuki dan sokongan pelanggan. Akses kepada produk kami tertakluk kepada wilayah yang disokong, dan dasar ini menerangkan hak anda untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data tertentu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang pilihan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, rekod pembayaran atau permintaan pembetulan, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun thelotter. Sertakan alamat...

Borang privasi Gunakan borang dalam akaun untuk meminta salinan data, pembetulan nama, kemas kini nombor telefon...
E-mel keselamatan E-mel sesuai untuk isu yang memerlukan lampiran, seperti bukti pemilikan e-mel atau pertanyaan tentang...
Sembang akaun Sembang akaun membantu anda mendapatkan status permintaan privasi yang sedang diproses. Pasukan kami mungkin...
AMALAN DATA

Urus privasi akaun dengan jelas

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada aliran akaun, bukan sebagai dokumen yang terpisah daripada pengalaman anda. Setiap log masuk, semakan transaksi, kuki pilihan dan mesej sokongan meninggalkan rekod yang membantu kami menjaga...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran seperti nama, e-mel, nombor telefon dan tetapan akaun untuk mengenal pasti anda. Data ini membantu kami menyambungkan permintaan sokongan, semakan keselamatan dan sejarah akaun dengan profil yang betul.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati bahasa, sesi log masuk dan tetapan paparan. Kuki analitik memberi gambaran tentang ralat halaman, tetapi kami mengehadkan penggunaannya kepada tujuan operasi dan penambahbaikan dasar privasi.

Keselamatan akses

Kami merekod isyarat seperti alamat IP, peranti, masa log masuk dan percubaan akses yang gagal. Rekod ini membantu kami mengesan aktiviti luar biasa serta melindungi akaun anda daripada penggunaan tanpa kebenaran.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status proses dan cap masa. Data ini digunakan untuk padanan akaun, semakan sokongan dan keperluan rekod yang berkaitan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan akaun, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenalkan rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya tentang pemadaman rekod tertentu. Kami akan menilai permintaan berdasarkan pengesahan identiti, status akaun dan keperluan penyimpanan yang masih terpakai.

Ketahui jawapan privasi sebelum membuka akaun

Kami mengumpul data yang anda masukkan, termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan tetapan akaun. Kami juga merekod peranti, alamat IP dan masa akses untuk keselamatan serta pengurusan akaun.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami menyimpan rujukan, status dan cap masa untuk sokongan, semakan keselamatan dan keperluan rekod yang berkenaan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui borang privasi atau e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh didedahkan mengikut undang-undang tempatan dan dasar penyimpanan kami.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan memahami ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki penting.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia perkhidmatan yang membantu pengesahan, keselamatan, pembayaran, analitik dan sokongan. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk tugasan tersebut dan tertakluk kepada kawalan kerahsiaan.

Hantar permintaan dengan butiran yang mahu dibetulkan dan bukti sokongan jika perlu. Kami akan menyemak identiti anda, menilai rekod berkaitan dan mengemas kini data apabila permintaan itu sah.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, status akaun, keperluan keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengurangkan atau menyahkenalkan data mengikut proses kami.